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AVISO DE PRIVACIDAD

Luis Jorge Turati López, con domicilio en Calle Monte de Piedad número 15, local 5, colonia Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06000, es responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto se informa lo siguiente:
• Para verificar y confirmar su identidad;
• Realizar el cargo de los productos adquiridos;
• Enviar los productos adquiridos;
• Para la creación, estudio, análisis, actuación y conservación del expediente;
• Generar un perfil sobre su consumo;
• Para fines de promoción de nuestros productos y difusión de las ofertas de temporada.

En caso de que no autorice el uso de sus datos personales para la creación, estudio, análisis, actuación y conservación del expediente; Generar un perfil sobre su consumo; Fines de promoción de nuestros productos y difusión de las ofertas de temporada; deberá enviar su negativa dentro de los 5 días siguientes a la fecha de ingresarlos al correo ventas@opticaturati.com.mx.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el aviso de privacidad utilizaremos datos personales: nombre completo; edad; sexo; domicilio; teléfono; correo electrónico particulares; banco y número de tarjeta de crédito, estos últimos únicamente con la finalidad del pago de productos.

 

Datos Personales Sensibles

En relación con los Datos Personales Sensibles tendrá derecho a que la Sociedad le informe sobre cualesquier transmisión que pretenda efectuar de los mismos a cualquier tercero, distinto a los mencionados en el presente Aviso, y le será notificada por cualquier medio (escrito, telefónico, electrónico, óptico, sonoro, visual o cualquier otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro). De ser el caso tendrá derecho a oponerse a que se efectúe dicha transmisión de los Datos Personales Sensibles de conformidad con la Ley. 

 

Transferencia de Datos Personales


Sus datos personales recabados podrán ser compartidos con DH Comunicaciones SAPI de CV, para fines de resguardo de la información dentro de sus servidores y de acuerdo con el documento de seguridad de la misma; su banco, en caso de ser solicitados para el cobro de los productos solicitados. No nos hacemos responsables del tratamiento que la empresa pueda llegar a dar a los datos personales. Corresponderá a la persona verificar la con DH Comunicaciones SAPI de CV el tratamiento de los mismos.

 

Revocación del Consentimiento


En todo momento Usted o su representado a través suyo, según corresponda, podrá revocar el consentimiento que en su caso otorgue a la Sociedad para el tratamiento de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles, incluyendo incluso sus datos financieros o patrimoniales, o los de su representado, en su caso, a fin de que la Sociedad deje de hacer uso de los mismos.

 

Derechos “ARCO”

Le recordamos que en materia de protección de Datos Personales y Datos Personales Sensibles, incluyendo incluso datos financieros o patrimoniales, Usted o su representado a través suyo, en su caso, podrá ejercer los derechos denominados “ARCO” (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición).

 

Límite de divulgación


Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.


TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

 

Los presentes términos y condiciones generales (en adelante, “TÉRMINOS Y CONDICIONES") aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.opticaturati.com.mx", (en adelante “SITIO WEB”), del cual es titular Luis Jorge Turati López con domicilio en Calle Monte de Piedad número 15, local 5, colonia Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06000, en la Ciudad de México, (en adelante, “TITULAR”), la cual te ofrece acceso al “SITIO WEB” pone a disposición de los usuarios del Internet.

Cualquier persona que ingrese o haga uso del sitio y/o los servicios que en él se ofrecen, se sujeta a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a las políticas y principios incorporados al presente documento. En caso de que no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos.  El acceso al SITIO WEB por parte del usuario del Servicio (en adelante el "USUARIO") implica su consentimiento expreso y sin reservas a los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Si el USUARIO no está de acuerdo con los TÉRMINOS Y CONDICIONES deberá salir del el SITIO WEB y abstenerse de usarlo. El TITULAR se reserva el derecho de cambiar, modificar, adicionar o remover partes de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier tiempo y sin previo aviso.

 

DEL OBJETO 


El objeto de los TÉRMINOS Y CONDICIONES consiste en regular la prestación del Servicio por parte del TITULAR, así como el acceso y el uso por parte de los USUARIOS  al SITIO WEB, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general.
El acceso al SITIO WEB por parte del USUARIO tiene carácter libre y por regla general es gratuito sin que el USUARIO tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo referente al costo de la conexión suministrada por el proveedor de Intenet contratado por el mismo USUARIO.

El SITIO WEB se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (18 años); en este sentido, el TITULAR declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
El SITIO WEB está dirigido principalmente a USUARIOS residentes en la República Mexicana, por lo cual, el TITULAR no asegura que el SITIO WEB cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el USUARIO reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el SITIO WEB lo hará bajo su propia responsabilidad y asegurándose que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, sin que el TITULAR asuma responsabilidad alguna que se derive de dicho acto.

Se hace del conocimiento del USUARIO que el TITULAR podrá administrar o gestionar el SITIO WEB de manera directa o a través de un tercero, sin que esto altere los TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

DEL USUARIO

El acceso o utilización del SITIO WEB por parte del USUARIO quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores actualizaciones, cambios o modificaciones, sin perjuicio de la legislación aplicable, por lo que el USUARIO acepta dichos TÉRMINOS Y CONDICIONES desde el momento en el que se accede al SITIO WEB. Se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. Así mismo, el USUARIO se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el SITIO WEB, en los cuales el USUARIO tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por el propio SITIO WEB. El sólo acceso al SITIO WEB no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el TITULAR y el USUARIO.

Al tratarse de un SITIO WEB dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad, el USUARIO manifiesta ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

El USUARIO declara que toda la información proporcionada a través del SITIO WEB es real y verídica, y asume cualquier consecuencia derivada de proporcionar información falsa o errónea, inclusive aquella que fuera para la compra Productos y Servicios.
El USUARIO declara tener 18 años de edad cumplidos.

 

DEL SERVICIO 


El Servicio comprende las siguientes prestaciones:

1.- El TITULAR ofrece una amplia gama de Productos y Servicios y en ocasiones pueden aplicarse condiciones adicionales.
Cada vez que utilice realice la compra o use de cualquier Producto o Servicio ofrecido por el TITULAR a través del SITIO WEB, el USUARIO se sujeta a los TERMINOS Y CONDICIONES, así como a los lineamientos, términos y condiciones particulares aplicables, así como a las políticas del TITULAR, que podrán comprender políticas de cancelación y devolución, defectos de fabricación, etc.

2.- Difusión de informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material y/o Servicio ofrecido (i) por el TITULAR, así como oferta bienes, productos o servicios, ofreciendo a sus usuarios y suscriptores la posibilidad de su adquisición, debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios, deben seleccionar los productos y/o servicios, para posteriormente ingresar sus datos personales solicitados, mismos que son necesarios para realizar la compra y su envío, atendiendo al AVISO DE PRIVACIDAD, y seleccionar la forma de pago.

 

CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACION DEL SERVICIO 

1. El simple acceso al SITIO WEB tiene un carácter gratuito para los USUARIOS, no exige la previa suscripción o registro.

2. El USUARIO se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como de acuerdo con la moral y las buenas costumbres y el orden público. El USUARIO se obliga a abstenerse de utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Servicio o impedir la normal utilización o disfrute del Servicio por parte de los Usuarios. Para poder utilizar el SITIO WEB, el USUARIO debe de tener 18 años de edad.

3. El USUARIO debe abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas del website donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Servicio o de los Contenidos.

4. El USUARIO se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a no: (a) utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el contenido y derechos de autor y demás datos identificativos de los derechos del USUARIO o de terceras personas incorporados a los Contenidos; (d) emplear los Contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Servicio para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

5. El USUARIO responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que el TITULAR pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas los TÉRMINOS Y CONDICIONES de la ley en relación con la utilización del Servicio.

El TITULAR se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el SITIO WEB por lo que se deberá revisar periódicamente las actualizaciones de los TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

EMPLEO DE TECNOLOGIA "COOKIE"


El TITULAR utiliza "cookies" cuando un USUARIO navega por los sitios y páginas web correspondientes al Servicio. Las "cookies" se asocian únicamente con un USUARIO anónimo y su ordenador, por lo que no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del USUARIO. Las "cookies" del TITULAR no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. El uso de la tecnología de las "cookies", permite que el TITULAR reconozca a los USUARIOS que ingresaron anteriormente. El USUARIO tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de "cookies" y para impedir la instalación de las mismas en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el Servicio, no resulta necesario que el USUARIO permita la instalación de las "cookies".

 

ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB

El TITULAR no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB, sin embargo llevará a cabo las acciones que de acuerdo a sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento del SITIO WEB, sin que esto suponga alguna responsabilidad por parte del TITULAR.
De igual forma el TITULAR no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del SITIO WEB, se encuentre libre de errores, software malicioso o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo una vez que el USUARIO acceda al SITIO WEB.
El TITULAR tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del SITIO WEB. En ningún caso el TITULAR será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo acceso o utilización del SITIO WEB.

 

NO LICENCIA 

El TITULAR no concede licencia o autorización alguna de uso de ninguna clase sobre los derechos de propiedad industrial e intelectual, o contenidos publicados en el SITIO WEB.

 

DURACIÓN Y TERMINACIÓN 


La prestación del Servicio tiene, en principio, una duración indefinida. No obstante, el TITULAR está autorizado para dar por terminada o suspender el acceso al SITIO WEB.

 

COMPRA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN LÍNEA


Para realizar la compra el USUARIO ingresará en el SITIO WEB, seleccionará los productos y servicios que deseé adquirir. Posteriormente, ingresará sus datos personales y elegirá una opción de pago con los proveedores que el TITULAR ponga a disposición del USUARIO a través del SITIO WEB. Una vez que el pago sea verificado, se enviará el producto por mensajería de acuerdo con los datos que proporcionó el USUARIO.
Una vez que el producto es enviado, el TITULAR no es responsable del estado del mismo. El USUARIO acepta el riesgo que conlleva el envío de los productos por mensajería, por lo que deberá ponerse en contacto con la empresa de mensajería sobre esta situación.

 

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES


El producto cuenta con garantía por defectos de fábrica, mismos que son imputables al fabricante. En este caso el USUARIO deberá informar inmediatamente al TITULAR al correo ventas@opticaturati.com.mx sobre el daño del producto y se seguirá lo establecido en el apartado de POLITICAS DE ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS. Una vez que se determine que existe una posibilidad de que el daño sea de fabricación, deberá enviarlo al TITULAR a la dirección «Madero número 82, de la Colonia Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, con Código Postal 06000, en la Ciudad de México», para que el TITULAR lo envíe al fabricante para su evaluación. En caso de que el resultado de dicha evaluación confirme que el daño del producto es de fábrica, se le será enviado nuevamente al USUARIO, conforme con el apartado de POLITICAS DE ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS.

 

DE LA RESPONSABILIDAD


Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas al TITULAR y que no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, se informará al USUARIO el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al usuario, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.
Asimismo se refiere que todos los productos ofertados en el SITIO WEB están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros USUARIOS hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun cuando aparezca como disponible en el SITIO WEB. Ante esta eventualidad se le informará al USUARIO y se procederá conforme al apartado de POLITICAS DE ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS. En el supuesto de que el USUARIO deseé el mismo producto, se procederá conforme al apartado de POLITICAS DE ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS.

Algunos productos ofertados en el SITIO WEB pueden estar sujetos a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el USUARIO junto con la descripción del producto, es necesario que todo USUARIO verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.

 

DE LA LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES las partes acuerdan someterse a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos
En caso de cualquier controversia relacionada con el Servicio, el Usuario expresamente acuerda en someterse a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos ("México"), y el Usuario expresamente acuerda en someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en la Ciudad de México, para resolver cualquier controversia relacionada con el Servicio.

 

POLITICAS DE ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

 

ENVÍOS: 


• Óptica Turati ofrece envíos gratuitos dentro de la República Mexicana. 
• La entrega de pedidos se realiza en un plazo de 4 a 10 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad real de las piezas tomando en cuenta la información del sitio de internet www.opticaturati.com.mx, así como los tiempos y procesos de  la empresa de paquetería para cumplir con el plazo.
• En caso de que solicite un artículo que no cuente con disponibilidad real, así como la información del sitio de internet, se le informará el tiempo estimado de entrega para que confirme, niegue o modifique el pedido.
• Solo se realizan envíos en territorio nacional.
• Para hacer el envío correctamente es indispensable ingresar el domicilio completo, correo electrónico y teléfono de contacto de acuerdo con el aviso de privacidad.
• Una vez que el paquete esté en posesión de la empresa de paquetería, Óptica Turati no se hará responsable de la integridad del mismo, salvo por defectos de fabricación de acuerdo con las Políticas de Devolución así como los Términos y Condiciones.

 

ENTREGAS: 


• Una vez que el paquete este en posesión de la empresa de paquetería para su envío, se le enviará un correo electrónico con el número de guía para que pueda rastrearlo directamente con dicha empresa, de acuerdo con sus Procedimientos, Términos y Condiciones.
• La entrega se realizará de acuerdo con las políticas de la empresa de paquetería, por lo que deberá ponerse en contacto con dicha empresa en caso de no recibir el paquete en el tiempo estimado.
• Recuerde verificar el estado del paquete al momento de recibirlo y notificar cualquier anomalía a través del correo ventas@opticaturati.com.mx, tomando en cuenta las políticas de la empresa de paquetería.

 

DEVOLUCIONES: 


• El costo del envío por devolución corre a cargo del cliente.
• En caso de que una vez que abra el paquete en cuanto lo reciba, el producto no sea el que solicitó o tenga algún daño, podrá realizar el procedimiento de devolución dentro de los siguientes 10 días hábiles de acuerdo con las instrucciones del presente apartado, fuera de ese plazo ya no se aceptará la devolución. 
1.    Deberá comunicarse al teléfono 5591314716 o enviar un correo a ventas@opticaturati.com.mx con un horario de lunes a viernes de 10 a.m. a 7 p.m. para explicar el motivo de la devolución, brindar su número de orden/pedido para identificarlo e  indicarle  como procedería.
2.    Debe enviar el artículo en su empaque original e incluir cualquier documento, accesorio o manual que haya recibido con el producto. Asegurarse de empaquetar bien el producto para que no corra el riesgo de ser dañado durante el envío.
3.    Una vez que los artículos hayan sido recibidos por Óptica Turati  se procederá a realizar una revisión preliminar, para su posterior envío con el fabricante para que determine si es un daño de fabricación.
4.    Si el cliente hubiere solicitado un cambio por algún defecto de fabricación del artículo, se procederá a hacer el cambio por un artículo igual que esté en perfectas condiciones. En caso de que el cliente desee devolver el artículo por algún defecto en el artículo o algún error en el envío por parte de Óptica Turati se le reembolsara el precio que haya pagado, dentro de los siguientes 15 días hábiles tras la recepción del paquete, siempre y cuando haya sido recibido en perfectas condiciones.
5.    Solo se aceptará cualquier devolución de artículos comprados en el sitio de internet de Óptica Turati, si usted quiere realizar una devolución de un artículo que haya sido comprado en nuestra tienda física o con algún otro distribuidor de Ray Ban no se aceptará y no procederá la devolución. 
6.    En caso de que el artículo se pierda o se reciba dañado durante el transporte de la devolución, Óptica Turati no se hará responsable de esos daños y se podrá cancelar la devolución. 
7.    En caso de productos recibidos sin su caja original y/o los contenidos accesorios, manuales originales o estén dañados se podrán generar cargos adicionales a la devolución.
8.    Óptica Turati reembolsará el pago del envío de una devolución únicamente cuando haya sido un error por parte de la Óptica, ya sea que se haya enviado un modelo equivocado al solicitado o la pieza llegue con algún defecto de fabricación no imputable a la paquetería.

 

FORMAS DE PAGO: 


• Óptica Turati recibe pagos a través de:
• Depósitos y transferencias bancarias.
• Pago a través de Pay Pal.
• Pagos a través de Mercado Pago en sus diferentes modalidades.

 

GARANTIAS:


• Los armazones y lentes solares que vendemos tienen un año de garantía contra defectos de fabricación esto quiere decir que aplicaría en caso de algún daño causado por defectos del material y fabricación detectados durante el primer año a partir de la recepción del producto. El mal uso que el cliente pueda darle a sus armazones o lentes de sol no aplicará como un defecto en el cual aplique la garantía tal como son rayaduras, golpes desajustes, etc.
• Para hacer válida la garantía deberá notificarnos por teléfono al número 559131-4716 o correo electrónico a ventas@opticaturati.com.mx y enviarnos el armazón o lentes solares a nuestro domicilio para enviarlo con el fabricante y que ellos deliberen si es defecto de fabricación, en caso de ser así procederá a cambiar el artículo para reenviárnoslo, revisarlo nosotros y enviarlo de regreso al cliente. 

 

NOTA: EL CLIENTE DEBERÁ PAGAR EL ENVIO DE SUS LENTES AL DOMICILIO DE ÓPTICA TURATI.